Alternance - Conseiller(e) service en assurance maladie H/F

  • Contrat d'alternance (pro, apprentissage), 12-24 mois
  • Temps plein
  • Moins de 2 ans d’expérience
  • BTS, Bac+2
  • Santé, prévention et régulation du système de santé

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Mission

Un poste de conseiller service de l’assurance maladie (CSAM) en alternance, est à pourvoir au sein du Service Social de Lons le Saunier

Votre quotidien sera animé par les missions principales suivantes :

  • Vous conseillez, orientez et accompagnez les différents publics du Service social ;
  • Vous contribuez à la qualité du service rendu à la clientèle ;
  • Vous assurez la gestion des sollicitations multicanales (requêtes, téléphone, courriers et courriels), l’accueil du public, son information et orientation auprès des travailleurs sociaux et des partenaires internes et externes concernés ;
  • Vous assurez la gestion dynamique des plannings et des rendez-vous ;
  • Vous assurez la promotion des offres de service et l’accueil ponctuel de partenaires ;
  • Vous participez et/ou assurez la gestion et la diffusion de l’information (instructions nouvelles, documentation...) ;
  • Vous participez à l’organisation des interventions sociales collectives (inscriptions, organisation, etc.).

Profil

  • Poste

    Un poste de conseiller service de l’assurance maladie (CSAM) en Alternance (2 ans) est à pourvoir au sein du Service Social de Lons le Saunier.

    Votre quotidien sera animé par les missions principales suivantes :

    • Vous conseillez, orientez et accompagnez les différents publics du Service social ;
    • Vous contribuez à la qualité du service rendu à la clientèle ;
    • Vous assurez la gestion des sollicitations multicanales (requêtes, téléphone, courriers et courriels), l’accueil du public, son information et orientation auprès des travailleurs sociaux et des partenaires internes et externes concernés ;
    • Vous assurez la gestion dynamique des plannings et des rendez-vous ;
    • Vous assurez la promotion des offres de service et l’accueil ponctuel de partenaires ;
    • Vous participez et/ou assurez la gestion et la diffusion de l’information (instructions nouvelles, documentation...) ;
    • Vous participez à l’organisation des interventions sociales collectives (inscriptions, organisation, etc.).

     

    Profil recherché

    Formation: BTS SP3S

    Ce que nous vous offrons

    • Intégration au sein d’une équipe de 3 collaboratrices CSAM et 10 assistantes de service social dans un organisme de service public de référence
    • Expérience concrète
    • Tutrices dédiées pour vous accompagner tout au long de votre formation en alternance
    • Rémunération selon la grille légale de l’apprentissage, tickets restaurant, prise en charge des frais de déplacement

    Entretien: le 22/06/2026 au service social de Lons le saunier

Prévoir de résider à Lons le Saunier pour faciliter votre alternance

Compétences

éthique et déontologie
Gestion des situations difficiles
reporting
travail en équipe

Pourquoi nous rejoindre ?

La Carsat Bourgogne–Franche-Comté, c’est plus de 900 collaborateurs engagés pour trois missions essentielles : préparer et payer la retraite, accompagner les publics fragilisés, et prévenir les risques professionnels dans toute la région. Avec plus de 80 métiers et de vraies possibilités d’évolution, nous accueillons des profils variés. Nous offrons un cadre de travail équilibré : horaires flexibles, RTT et télétravail sous conditions. Engagée pour la diversité, l’égalité femmes-hommes et l’inclusion, la Carsat BFC place l’humain au centre de son action. Abonnez-vous à notre compte LinkedIn pour suivre toute notre actualité : https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&opi=89978449&url=https://fr.linkedin.com/company/carsat-bourgogne-franche-comt%C3%A9&ved=2ahUKEwi-lZb_luuUAxU2UqQEHR5MCnwQFnoECBEQAQ&usg=AOvVaw1ucVf_K1inljJC-4v38Aya